宜春市城乡规划建设局严把四关 提升信访查办质效
今年以来，宜春市城乡规划建设局严把交办关、时限关、办结关、落实关，层层传导压力，严查问题根源，确保信访件事事有回音，件件有交代。
一是严把交办关。紧盯“三个重点”，细查“三类问题”即紧盯重点对象、重点行为、重点类型，将涉及到城乡规划、建筑业管理、工程质量等方面的信访问题分门别类、逐一登记，分管领导包案，强力推动重点信访案件的交办处理工作。
二是严把时限关。为层层传导压力，促使信访件快查快结，我局建立问题线索“日登记、周转办、月报结”工作机制。秘书科安排专人负责督办，进行跟踪对接，及时通报办理情况。通过电话督办、通报督办等多种方式及时督办，实现问题线索处置动态“清零”。
三是严把办结关。交办至各科站的信访件，办结时均要携带卷宗，并另附送达回证。信件答复必须有经办人、科室负责人
、分管领导审核签字。秘书科初审后，报经信访分管领导审批同意予以报结。对初审、复审不过关的信访件，退回承办科站补充调查，并限期报结。通过严审严结，提高查实率、报结率，确保督办件事实查清、问题找准、责任定实。
四是严把落实关。针对已办结信访件，局秘书科组织开展“回头看”，按照“四个清楚”原则，即“群众反映的情况要清楚、核查的事实要清楚、处理结果落实要清楚、群众是否满意要清楚”的要求，进行全面“体检”。
|