宜春市城乡规划建设局窗口以创新诠释担当
日前，国际商贸城三期办事人员到市城乡规划建设局窗口办理建筑工程施工许可证，得知部分手续不齐全，正准备离开时，窗口工作人员告诉他，可以“缺件办理，补齐发证”。办事人员喜出望外，连声说“感谢你们的信任和理解，我回公司完善资料后马上送过来！”
简化办事流程，方便群众办事，是市城乡规划建设局一直以来坚持的工作理念。今年4月份，该局就如何转变工作作风、优化发展环境，精简报建流程、提升行政效能和服务水平进行了专题讨论，诚恳听取服务对象的意见建议,制定了“缺件办理，补齐发证”的服务举措，即针对缺乏相关前置手续的报建项目，由报建单位填写《资料补正承诺书》作备案记录，便可办理建设工程规划和施工许可证。该举措实施以来，建设局窗口帮助15家报建单位办理了相关手续，大大缩短了办事时限，为企业节约了宝贵的时间。
此外，该窗口还积极拓展服务，推出首问负责制、一次性告知、延时服务、限时服务、提醒服务、预约服务、午间值班服务等服务举措，为每一位服务对象提供优质、高效的服务，受到服务对象的广泛赞誉。
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